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Production de discours managérial et changement organisationnel

Parution :

Revue Entreprise et Histoire, n° 42, Avril 2006, pp. 84-104.

Auteur(s) :

Fabienne ALVAREZ

L’objectif de cet article est d’analyser les conditions de production d’un discours managérial portant sur un projet de changement majeur dans une organisation hospitalière et son rôle dans l’appropriation du changement par les acteurs. L’étude repose sur la méthode de l’analyse de discours débouchant sur un processus de catégorisation sémantique par matrices. Trois niveaux de changement sont identifiés. Un premier niveau de mise en œuvre de nouveaux dispositifs et outils de contrôle ; un deuxième niveau d’évolution des pratiques et des représentations ; un troisième niveau symbolique d’appropriation discursive, où le discours apparaît comme « technologie du changement » (Fairclough, 1995) modifiant les rapports de pouvoir.

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